Privacyverklaring
Dit is de privacyverklaring van Andrea Tardy Mediation, gevestigd aan het Europaplein 12b, 8914AA te Leeuwarden (hierna: de "mediator" of "ik"). Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van mijn cliënten, potentiële cliënten en andere personen die mijn website bezoeken of contact met mij hebben.
In deze privacyverklaring vind je informatie over hoe ik omga met persoonsgegevens. Als je na het lezen nog vragen hebt, gebruik wilt maken van je rechten op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), of een klacht wilt indienen over het gebruik van je persoonsgegevens, kun je contact met mij opnemen via e-mail: info@andreatardymediation.nl. Als je niet tevreden bent over de afhandeling van je klacht, of je klacht liever niet bij mij indient, kun je deze ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Ik ben verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens en zal daarbij de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten en de regels uit de AVG naleven.
Welke persoonsgegevens verwerk ik?
Mediationdossier
Indien je een opdracht aan mij verstrekt, verwerk ik persoonsgegevens die jij en de andere partij(en) aan mij verstrekken. Dit zijn in ieder geval je contactgegevens zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Verder gaat het om persoonsgegevens die relevant zijn voor het dossier. Afhankelijk van het onderwerp van de mediation kan het daarbij ook gaan om gevoelige en/of bijzondere persoonsgegevens.
Facturering
Indien je een opdracht aan mij verstrekt, verwerk ik ook gegevens die nodig zijn voor het sturen van facturen en het verwerken van betalingen. Naast je contactgegevens gaat het om je bankrekeningnummer en eventuele andere betalingsgegevens.
Contact
Indien je contact met mij opneemt via het contactformulier op de website, per e-mail of telefonisch, verwerk ik de gegevens die je verstrekt. Het gaat dan om je contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer) en de reden waarom je contact zoekt.
Analyse websitebezoekers
Ten slotte verwerk ik analytische gegevens over bezoekers van mijn website via cookies die worden geplaatst zodra je de website bezoekt. Via deze cookies wordt (een deel van) het IP-adres van de bezoeker opgeslagen.
Voor welke doeleinden en op welke grondslag verwerk ik persoonsgegevens?
Mediationdossier
Ik gebruik de persoonsgegevens die je hebt verstrekt om het mediationdossier te behandelen. Omdat er gevoelige en/of bijzondere persoonsgegevens verwerkt kunnen worden tijdens het mediationtraject, vraag ik je om toestemming. Je geeft deze toestemming door de mediationovereenkomst te tekenen. Als je deze toestemming niet geeft, kan ik helaas geen gebruik van mijn diensten aanbieden, omdat ik de diensten niet kan uitvoeren zonder de daarvoor relevante persoonsgegevens te verwerken.
Je hebt het recht je toestemming weer in te trekken. Vanaf dat moment mag ik geen gegevens meer van je verwerken, kan ik geen diensten meer voor je verrichten en zal ik het mediationdossier onmiddellijk moeten sluiten.
Facturering
De betalingsgegevens die je hebt verstrekt, gebruik ik om werkzaamheden te factureren. Deze verwerking is noodzakelijk om de overeenkomst die je met mij sluit uit te voeren.
Contact
De contactgegevens die je aan mij verstrekt, gebruik ik om contact met je op te nemen indien nodig, bijvoorbeeld om een vraag te beantwoorden. Ik verwerk deze persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is voor de behartiging van mijn gerechtvaardigde belang, namelijk het kunnen uitoefenen van mijn werkzaamheden en het verkrijgen van nieuwe opdrachten.
Analyse websitebezoekers
De gegevens die ik verzamel over websitebezoekers worden uitsluitend gebruikt om statistieken bij te houden over het bezoek aan de website. De gegevens worden geanonimiseerd bewaard.
Hoe lang bewaar ik jouw persoonsgegevens?
Mediationdossier
Ik bewaar het mediationdossier en de daarin opgenomen persoonsgegevens in beginsel gedurende twintig jaar nadat het dossier gesloten is, in verband met de maximale verjaringstermijn. In uitzonderingsgevallen kan ik een dossier langer bewaren, bijvoorbeeld indien de verjaringstermijn wordt gestuit of indien er een ander gerechtvaardigd belang bestaat.
Administratie
Ik bewaar mijn administratie, waaronder facturen en andere bescheiden met persoonsgegevens, gedurende zeven jaar na afloop van het boekjaar om te voldoen aan de fiscale bewaarplicht.
Overige contactgegevens
Ik bewaar overige contactgegevens gedurende één jaar na het laatste contact, tenzij je eerder een verzoek indient om deze te verwijderen.
Analyse websitebezoekers
Gegevens over websitebezoekers worden twee jaar na het bezoek bewaard; dit zijn de standaardinstellingen van Google Analytics.
Met wie deel ik jouw gegevens?
Jouw gegevens worden opgeslagen in een digitaal dossier en kunnen voorkomen in e-mails die ik verstuur of ontvang. Deze worden daarmee ook verwerkt door mijn ICT-provider. Betalingsgegevens worden doorgegeven aan de partij die mijn financiële administratie verricht. Met deze partijen heb ik een verwerkersovereenkomst gesloten waarin minimaal eenzelfde niveau van veiligheid en vertrouwelijkheid is geregeld als je van mij mag verwachten.
Indien er een klacht tegen mij wordt ingediend die betrekking heeft op de behandeling van een mediationdossier, kunnen jouw persoonsgegevens worden verstrekt aan de Stichting Kwaliteit Mediators (SKM) en/of de Stichting Tuchtrechtspraak Mediation (STM). Beide instanties behandelen jouw gegevens vertrouwelijk.
Ik verstrek jouw gegevens verder niet aan derden, tenzij ik op grond van geldende wet- en regelgeving verplicht ben dit te doen, bijvoorbeeld aan de politie in het kader van een opsporingsonderzoek. In het kader van een scheiding zal ik jouw gegevens verstrekken aan de advocaat en de rechtbank om tot afhandeling van de scheiding te kunnen komen.
Hoe worden jouw gegevens beveiligd?
Ik heb passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen getroffen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang door derden. Mijn ICT-provider is eveneens verplicht dergelijke maatregelen te treffen.
Wat zijn jouw rechten?
Je hebt de volgende rechten:
- Het recht op inzage in jouw persoonsgegevens en het ontvangen van een kopie daarvan.
- Het recht op rectificatie van jouw persoonsgegevens indien deze niet juist of onvolledig zijn.
- Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking en/of in bepaalde gevallen het recht op beperking van de verwerking.
- In bepaalde gevallen: het recht om jouw persoonsgegevens te laten wissen ('recht op vergetelheid').
- Het recht om jouw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm te verkrijgen en die gegevens aan een ander over te dragen.
Voor meer informatie over deze rechten en wanneer je die kunt uitoefenen, zie artikelen 15 tot en met 20 van de AVG. Je kunt jouw rechten uitoefenen door contact met mij op te nemen via info@andreatardymediation.nl.
Wijzigingen
Er kan soms iets veranderen in de persoonsgegevens die ik verwerk of de toepasselijke regelgeving. In dat geval kan ik deze privacyverklaring aanpassen. Bij ingrijpende wijzigingen zal ik een melding op de website plaatsen en je per e-mail van de wijziging op de hoogte brengen.